如果我们常用的二次元影像测量仪等精密仪器出现问题和故障时，我们可以先自己进行排查和解决。如果自己解决不了，在返回购买仪器的厂家进行维修或者联系厂家的技术人员上门维修。
我们应该先排查软件出现故障。接通机台电源开关，调节好上下光源。打开测量软件，选择“影像处理”菜单，选择“影像来源设置”，输入密码。在选择框中，选“S-Video”选项,确定退出。在Windows桌面上，右键单击“我的电脑”在弹出的菜单中选择“属性”，在系统属性中选择“硬件”，单击“设备管理器”按钮。展开“声音、视频和游戏控制器”，查看“VideoMate TV Captrue”,“VideoMate TV Tuner”驱动文件是否存在。如果这两个文件存在，需检查硬件问题。
硬件故障排除。检查连接电脑主机上和仪器的视频信号线连接是否牢固,（此线一端为S 端子接头，一端为A V接头）或更换试之。请将仪器机台Z轴立柱上的金属外壳上的镙钉拆卸，拿下Z轴金属立柱上外壳，检查连接镜头上面的CCD摄影机接线，一条12V DC IN 输入电压，一条为BNC金属接头VIDEO OUT的信号输出线。在接通电源的情况下，检查摄影机上面的小电源信号批示灯是否亮。
如果是影像仪视窗屏出现蓝屏：可能是：影像线可能没插好；CCD图像传感器可能没供电；控制盒电源可能没打开等。或者是视频输入信号设置模式不正确。CCD是一种半导体器件，能够把光学影像转化为数字信号。
而影像仪视窗与工作台运动方向相反：可以将CCD图像传感器装反180度即可。
影像测量仪的数据区计数出现异常：有可能是RS232或光栅尺信号线联接不好导致的故障，则需取下RS232信号线和光栅尺信号线，并重新插上就可以了。也有可能是系统设置不正确导致故障，只要按照说明书的方法设置各数轴的线性补偿值，就可以轻松完成。
二次元影像区域内没有影像，呈现灰色显示：视频捕捉卡参数设置不正确。可尝试在鼠标点击菜单影像—>影像视频设置…或者在影像显示区点鼠标右键，在弹出的菜单中选择影像视频设置…，弹出影像设置对话框。设置正确的亮度、对比度等参数，就可以了。也有可能是视频捕捉卡驱动程序未安装好，则需要按说明书中的安装驱动程序的方法重装视频卡驱动程序。
